Правила рассмотрения заявлений, связанных с размещением пользователями контента в приложении ALBUMO

• Содержание приложения ALBUMO (далее – приложение) составляют тексты, графические изображения, элементы дизайна, видео, аудио, и другие объекты (далее – Контент). Если явно не указано иное, Контент приложения представляет собой Контент, созданный в приложении или загруженный в приложение Пользователями.
• Применительно к защите интеллектуальных прав в связи с пользовательским Контентом в приложении, ALBUMO выступает информационным посредником и в соответствии со ст. 1253.1 Гражданского Кодекса РФ и ст. 15.7 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» принимает меры по пресечению соответствующих нарушений по заявлениям правообладателей.
• Если Вы обнаружили в приложении Контент, использование которого, по Вашему мнению, является незаконным, пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим документом. Просим Вас с пониманием отнестись к тому, что в отсутствие необходимого объема информации о предполагаемом нарушении и принадлежности прав мы не можем должным образом отреагировать на Ваше заявление.

1. Общие положения

• Приложение представляет собой Интернет-ресурс, созданный для того, чтобы люди могли поддерживать связь со старыми знакомыми, находить новых друзей, делиться фотографиями.
• Настоящие Правила рассмотрения заявлений, связанных с размещением Контента в приложении ALBUMO (далее – Правила) являются официальным документом ООО «Мой Фотоальбом» (далее – Администрация Приложения) и определяют политику Администрации Приложения в отношении урегулирования конфликтов, возникающих в связи с Контентом, размещенным Пользователями в приложении, а также права и обязанности Администрации Приложения, Пользователей Приложения и третьих лиц в процессе урегулирования подобных конфликтов.
• Не определенные прямо в настоящих Правилах термины, написанные с заглавной буквы, имеют значения, указанные в Правилах пользования Приложения.
• В случае наличия противоречий между Правилами пользования Приложением и настоящими Правилами применяются положения настоящих Правил, за исключением случаев, прямо оговоренных в Правилах пользования Приложения или настоящих Правилах.
• При рассмотрении заявлений в соответствии с настоящими Правилами Администрация Приложения руководствуется следующими принципами:

Законность

• Администрация Приложения соблюдает российское законодательство и не осуществляет контроль и цензуру отношений, связанных с применением Пользователями технических возможностей Приложения.
• Пользователи вправе в соответствии с законодательством свободно использовать возможности Приложения для обмена информацией, в том числе в рамках обсуждения творчества любимых авторов и исполнителей, качества и использования товаров и услуг третьих лиц. Поддержка борьбы с незаконным контентом
• К сожалению, нельзя исключить случаи, когда Пользователи могут с помощью Приложения незаконно хранить, передавать, распространять и предоставлять доступ к информации и объектам интеллектуальной собственности.
• Администрация Приложения не вправе принимать на себя функции правоохранительных либо судебных органов и объективно не в состоянии оценить, является тот или иной контент, размещенный в Приложении, законным или нет. В случае возникновения спорной ситуации заявителю следует обращаться в правоохранительные органы и суды. Презумпция добросовестности Пользователей
• Администрация Приложения уважает своих Пользователей и исходит из того, что Пользователи Приложения соблюдают требования применимого законодательства и Правил пользования Приложением и добросовестно используют возможности и ресурсы Приложения.
• Администрация Приложения рекомендует лицам, полагающим, что размещенный в Приложении контент нарушает их права и законные интересы, в первую очередь, обращаться к Пользователям, разместившим соответствующий контент. Как показывает опыт, в большинстве случаев возможно напрямую оперативно разрешить конфликт.
• Если добиться желаемого результата не удалось, заинтересованному лицу следует обратиться к Администрации Приложения в соответствии с настоящими Правилами. Прозрачность и доступность процедуры
• Подача заявлений в соответствии с настоящими Правилами не требует специальных технических или юридических знаний и навыков. Рассмотрение заявлений осуществляется бесплатно в рамках единой для всех заявителей процедуры.
• Администрация Приложения принимает на себя обязательство обеспечить надежность технических средств, используемых для подачи и обработки заявлений, а также оперативность всех коммуникаций с заявителями. Добросовестность заявителей
• Администрация Приложения не рассматривает анонимные заявления, а также заявления, поданные в интересах третьих лиц, за исключением случаев, когда законодательство допускает соответствующее представительство интересов.
• Процедура рассмотрения заявлений, предусмотренная настоящими Правилами, не должна использоваться кем- либо исключительно с целью создания препятствий для законного распространения Контента.
• Заявитель признает и подтверждает, что Контент, в отношении которого подается заявление, был размещен в Приложении Пользователем незаконно.

2. Заявление о незаконном размещении Контента

2.1. Любой правообладатель объектов авторских или смежных прав (далее – Заявитель) в случае обнаружения в Приложении Контента, размещенного Пользователями без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться к Администрации Приложения с заявлением о нарушении его авторских и (или) смежных прав на Контент.

2.2. Для обращения к Администрации Приложения Заявитель использует имеющийся собственный зарегистрированный аккаунт в Приложении или проходит процедуру регистрации аккаунта. Регистрация в Приложении необходима для обеспечения оперативности взаимодействия с Администрацией Приложения и прозрачности процедуры рассмотрения заявления с использованием удобного интерфейса для доступа к информации по заявлению. Зарегистрированный в Приложении Заявитель заполняет веб-форму в специальном разделе Приложения.

• Обращение указанным способом к Администрации Приложения считается обращением в электронной форме для целей соблюдения требований ст. 15.7 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». При этом Правообладатель вправе отказаться от предлагаемой эффективной формы взаимодействия и направить уведомление на юридический адрес Администрации Приложения или по электронной почте.

2.3. Обращаясь с заявлением к Администрации Приложения, лицо должно аргументированно заявить о нарушении его прав и законных интересов. Заявление должно содержать следующую достоверную информацию:

2.3.1. сведения о Заявителе, позволяющие его идентифицировать и оперативно с ним связываться в случае необходимости, в том числе по электронной почте: а) для физического лица - фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), контактную информацию (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты); б) для юридического лица - наименование, место нахождения и адрес, контактную информацию (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты).

2.3.2. информацию о конкретном Контенте (далее – Спорный объект), размещенном в Приложении без разрешения правообладателя или иного законного основания;

2.3.3. Данные аккаунта, в отношении фото - аудио- и видеоконтента - с результатами поисковой выдачи по запросу в отношении Спорного объекта и с указанием персонального аккаунта одного Пользователя, на которую есть ссылка в поисковой выдаче и копию Спорного объекта в аккаунте которого Заявитель считает эталонной в целях идентификации Спорного объекта и его копий в приложении;

2.3.4. указание на наличие у правообладателя прав на Спорный объект, размещенный в приложении без его разрешения или иного законного основания;

2.3.5. указание на отсутствие разрешения правообладателя на размещение в приложении Спорного объекта;

2.3.6. согласие Заявителя на обработку его персональных данных (для Заявителя - физического лица).

2.4. Заявитель вправе приложить копии документов, подтверждающих права Заявителя в отношении Спорного объекта. Заявитель вправе дополнительно к указанным выше документам представить иную информацию, в том числе ссылки на официальные ресурсы, свидетельствующие о принадлежности прав на Спорный объект Заявителю. К заявлению могут прилагаться документы, содержащие иную дополнительную информацию по заявлению. В случае, если заявление подается уполномоченным лицом, к заявлению прикладывается копия документа, подтверждающего его полномочия.

2.5. Ввиду технических ограничений веб-формы Заявителю необходимо убедиться, что лимит возможных символов не превышен. Администрация Сайта не несет ответственности за непринятие мер в отношении Спорных объектов за пределами указанного лимита в случае технического сбоя в передаче соответствующей информации Администрации Приложения.

2.6. Размер каждого электронного файла, прилагаемого к заявлению, не должен превышать 200 (двести) мегабайт. Направляя заявление в предусмотренном настоящими Правилами порядке, Заявитель выражает свое согласие с тем, что сведения о нем и (или) уполномоченных им лицах (включая персональные данные) и его заявление будут использоваться Администрацией Приложения для дальнейших коммуникаций по заявлению, а также могут быть направлены Администрацией Приложения обратившемуся с возражениями Пользователю.

2.7. В случае обнаружения неполноты сведений, неточностей или ошибок в заявлении Администрация Приложения в вправе направить Заявителю уведомление об уточнении представленных сведений.

2.8. В течение 24 часов с момента получения уведомления, указанного в п. 2.7 настоящих Правил, Заявитель принимает меры, направленные на восполнение недостающих сведений, устранение неточностей и ошибок, и направляет Администрации Приложения уточненные сведения.

3. Рассмотрение заявления о незаконном размещении Контента и меры

реагирования

3.1. Если поступившее заявление полностью соответствует требованиям пунктов 2.2.-2.8. настоящих Правил и отсутствуют признаки злоупотребления правом, описанные в разделе 5 Правил, Администрация Приложения принимает меры, необходимые для прекращения нарушения интеллектуальных прав Заявителя, как описано в п. 3.2. ниже. Датой получения заявления считается дата успешной отправки заполненной формы Заявителем через интерфейс приложения, отображаемая, в частности, в соответствующем разделе аккаунта Заявителя в приложении.

3.2. В установленный законодательством срок с момента получения заявления или уточненных Заявителем сведений (в случае направления Заявителю уведомления, указанного в п. 2.7 настоящих Правил) Администрация Приложения удаляет Спорный объект.

3.3. При наличии у Администрации Приложения доказательств, подтверждающих правомерность размещения в Приложении Спорного объекта, Администрация Приложения вправе не принимать предусмотренные п. 3.2. настоящих Правил меры и обязана направить Заявителю соответствующее уведомление с приложением указанных доказательств.

3.4. В случае возникновения вопросов или обоснованных возражений в связи с удалением Спорного объекта, Пользователь (в том числе администратор Сообщества) может обратиться в Службу технической поддержки Приложения (при подаче возражений Пользователю необходимо предоставить достоверную информацию о правах на Спорный объект, основаниях принадлежности таких прав, а также надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающих права Пользователя на Спорный объект).

4. Злоупотребление процедурой рассмотрения заявлений

• Не допускается злоупотребление возможностями процедуры, установленной настоящими Правилами.
• Следующие действия признаются Администрацией Приложения злоупотреблением со стороны Заявителей:
• неоднократные обращения с заявлениями, формально соответствующими требованиям настоящих Правил, но содержащими по результатам проверки заведомо ложную информацию;
• фальсификация документов (включая электронные) и информации;
• подача заявления с нарушением п. 2.2 Правил или с использованием аккаунта, содержащего недостоверную информацию;
• использование автоматических рассылок и/или роботов для обращения и/или коммуникаций с Администрацией Приложения;
• обращение Заявителя после подачи электронного заявления по настоящим Правилам к Администрации Приложения с таким же по сути заявлением в отношении того же Спорного объекта любым иным способом, если при этом отсутствует ссылка на номер изначально поданного электронного заявления, и наоборот, – обращение с электронным заявлением в соответствии с Правилами после того, как в адрес Администрации Приложения было направлено такое же по сути заявление в отношении того же Спорного объекта любым иным способом.

5. Хранение и конфиденциальность информации

• Администрация Приложения вправе хранить все данные, документы и электронные сообщения, связанные с рассмотрением заявления в течение 3 (трех) лет с даты окончания процедуры рассмотрения заявления, если более длительное хранение и использование соответствующей информации не является необходимым для целей защиты прав Администрации Приложения. Настоящее положение Правил не влияет на сроки хранения информации в рамках персонального аккаунта, используемой Заявителем для подачи заявления, которые определяются самим Заявителем.
• Администрация Приложения не раскрывает информацию о ходе рассмотрения заявления, содержании удаленных Спорных объектов и заявлений, за исключением случаев, установленных действующим законодательством и настоящими Правилами.
• Администрация Приложения оставляет за собой право вносить в настоящие Правила изменения и дополнения.